Común para todas las marcas.

Tiquets o eventos: 

Vistas y filtros

En el menú puede seleccionar 'events' para ver todos los eventos juntos.    

Puede buscar un numero de serie, y verá todos los eventos asociados a este número. 

Por defecto verá los eventos pendientes de resolver, pero también puede verlos todos haciendo clic en 'All events'. 

edición - botones derecha

Desde la webapp de amrconnect, seccionar "Events" - "Edit" botones de la derecha.

En la primera parte hay los detalles del equipo.

En la parte inferior puede añadir comentarios, número de pedido y asignar el tiquet a un técnico.

El técnico puede recibir por email un aviso conforme tiene el tiquet asignado.   

En la parte baja a la derecha, podrá cambiar el estado:

Cancelled: desaparece de la vista. Si el evento se soluciona solo, se le asigna este estado automáticamente. 

Stand by - in process: Pendiente de resolver

Done - others: Resuelto. También desaparece de la lista de pendientes.

edición - botones derecha

Desde la webapp de amrconnect, seccionar "Events" - "Edit" botones de la derecha.

Fecha y descripción del tiquet

Identificador del cliente y el equipo

edición - ficha del equipo

Desde la webapp de amrconnect, seccionar "Events" - "Edit" botones de la derecha.

Añadir o editar los datos del cliente.

Estos datos son útiles cuando se notifica un evento, así puede aparecer el teléfono o el nombre del cliente.  

Estos son los datos clave para la conectividad del equipo. Vea más detalles en el menú por marca.

Aqui se guardar a modo de anotación los otros puertos. Estos datos no se utilizan en las conexiones de amrconnect.

Simplemente notas

Conexión ahora

Desde la webapp de amrconnect, seccionar "Events" - "Edit" botones de la derecha.

Pulsando el rayo, se hace una conexión al momento al P2P, al puerto directo y al alarm center si estan configurados.  

Edición en bloque

Puede seleccionar varias lineas, hacer clic en 'Edit selected' y marcar un nuevo e estado para los eventos seleccionados.