Enlazar un chatbot de IA con ERP sin API's
Nos llegó un cliente a la agencia que quería implementar un agente IA en su empresa inmobiliaria para quitarse trabajo de encima. El problema era que su ERP no tenía APIs. AMR nos ayudó a enlazar su ERP con el Chatbot de IA.
El desafío:
Se trataba de una agencia de automatización quería implementar un Chatbot para un cliente del sector inmobiliario. Este Chatbot debía responder de manera automática a consultas sobre precios de pisos, metros cuadrados, habitaciones y ubicación.
El problema principal era que el cliente utilizaba un ERP antiguo sin posibilidad de integración mediante API, lo que impedía acceder directamente a los datos necesarios para alimentar el Chatbot.
La unica manera de alimentar el chatbot era poder capturar los datos que el cliente ya tenia en su sistema. Lógicamente no queria cambiar de su software de gestión, todos los datos que tenia dentro y sobretodo, los comerciales ya sabian cómo funcionaba.
La solución:
Cuando nos lo contaron, nos miramos y dijimos:
👉 “Vale, si no podemos entrar por la puerta, entraremos por la ventana.”
Pusimos al equipo a investigar cómo acceder a los datos sin tocar el ERP. Y la solución fue clara:
Si un usuario podía entrar al ERP, buscar información y copiarla, nosotros podíamos hacer lo mismo… pero de forma automática.
- Creamos un sistema que emula el comportamiento de un usuario real dentro del ERP.
- Extraemos los datos clave (precios, disponibilidad, metros cuadrados, etc.).
- Los guardamos en una carpeta en formato JSON, listos para ser usados.
De esta manera, el integrador ya tenía una fuente de datos estructurada, preparada para conectar con el Chatbot.
Beneficios:
📉 Menos desarrollo manual: Se acabó romperse la cabeza intentando conectar con un ERP sin API.
🚀 Rápida implementación: Los datos ya están en formato JSON, listos para integrarse con el Chatbot.
🔄 Actualización constante: La información del ERP se extrae de forma periódica sin intervención manual.
⚡ Escalabilidad: Si el integrador tiene más clientes con este problema, puede aplicar la misma solución sin reinventar la rueda.
Conclusión:
Cuando un ERP no tiene API, parece que la automatización es imposible. Pero siempre hay una forma de hacer las cosas más fáciles.
Si eres integrador y te encuentras con sistemas cerrados que no puedes conectar, quizás nosotros podamos abrirte la puerta.
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